Для анализа пользовательской активности мы используем cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с их обработкой.
Комплексное внедрение
BPM платформы «под ключ»
BPM платформы «под ключ»
Платиновый партнёр 1F
«Первой формы»
«Первой формы»
Точечные консультации
и поддержка текущих проектов
и поддержка текущих проектов
Создаем индивидуальные решения, адаптированные под ваши задачи. Для прозрачной работы с клиентами, документами, проектами и командой.
успешно реализованных кейсов
успешно
реализованных кейсов
реализованных кейсов
30
+
гарантия после запуска
гарантия после
запуска
запуска
12 мес.
наш экспертный опыт в автоматизации
наш экспертный опыт
в автоматизации
в автоматизации
лет
20
+
Автоматизируем любые бизнес-процессы
с помощью платформы «Первая форма»
«Первая форма»
Автоматизируем любые бизнес-процессы
с помощью платформы «Первая форма»
с помощью платформы «Первая форма»
«Первая форма»
/ О платформе
Лучшее low-code решение по мнению экспертов Сколково в 2024 году
«Первая Форма» — ведущая российская low-code платформа с набором гибких инструментов, которая помогает бизнесу работать быстрее, эффективнее
и без лишних затрат
и без лишних затрат
Вся история взаимодействий — наглядно, с аналитикой и отчётами.
CRM и продажи
сделки
воронка продаж
управление контактами
Сокращение времени на документооборот и исключение потерь.
Документооборот
шаблоны
ЭЦП
маршруты
согласования
архив
Вся проектная работа структурирована и доступна в одном интерфейсе.
Управление проектами
контроль сроков
ответственные
планирование
статусы
Прозрачность на всех этапах — от постановки до завершения.
Задачи и контроль исполнения
постановка задач
приоритеты
декомпозиция целей
дедлайны
Встроенные процессы для управления жизненным циклом сотрудников.
HR и работа с персоналом
цели
премирование
подбор
адаптация
Вся корпоративная коммуникация —
в одном цифровом пространстве.
в одном цифровом пространстве.
Внутренние коммуникации
база знаний
опросы
формы
чаты
объявления
Упрощение внутреннего и клиентского обслуживания: сотрудники не «теряются».
Сервис-деск и поддержка
исполнители
контроль SLA
заявки
статусы
Полный контроль за ситуацией — в реальном времени.
Аналитика и отчёты
KPI
дашборды
визуальные отчеты по ключевым процессам
Поддерживается
российским вендором
[04]
Масштабируется
от одного отдела до всей компании
[03]
Внедряется поэтапно —
с фокусом на реальные приоритеты
[02]
Без программирования —
логика настраивается визуально
[01]
Почему «1F» — это удобно?
/ Кейсы
Смотреть больше
Следующий
Реализованные проекты
Задача
Требовалось упорядочить процессы долгого цикла продаж — от первого запроса до поставки. Уйти от работы через почту и Excel, ускорить обмен информацией между отделами, повысить прогнозируемость и управляемость.
Автоматизация B2B-продаж с учётом длинного цикла и командной работы
Срок реализации: 3 месяца
Внедрение CRM для химического дистрибьютора Ревада
Настроили сквозной процесс с единой CRM-системой с помощью «Первой Формы».
Все коммуникации, карточки, статусы и документы перевели в цифровую среду.
Добавили встроенную аналитику и автоматизированные таблицы для оперативной работы с данными.
Все коммуникации, карточки, статусы и документы перевели в цифровую среду.
Добавили встроенную аналитику и автоматизированные таблицы для оперативной работы с данными.
Решение
Результат
Вся информация по проектам — в одном месте, без потерь и дублирования
Ускорен обмен данными между отделами
Повысилась управляемость
и прогнозируемость продаж
и прогнозируемость продаж
Руководство получает отчёты
и аналитику в реальном времени
и аналитику в реальном времени
Владимир Авинкин,
старший менеджер, ГК «Ревада»
старший менеджер, ГК «Ревада»
«За время использования CRM компания уже ощутила положительные изменения в работе за счёт увеличения прозрачности и уменьшения времени обработки запроса. Мы планируем дальнейшее развитие системы вместе с Headword: полный перенос процесса передачи образцов, интеграцию с электронной почтой для импорта писем клиентов, доработку системы планирования и контроля сроков выполнения задач.».
Отзыв клиента
Задача
После отделения российского бизнеса потребовалась быстрая замена глобальной корпоративной системы. Новое решение должно было охватить проектное управление, кадровые процессы, учёт времени, коммуникации и онлайн-встречи.
CRM-система для управления маркетинговыми проектами, кадрами и коммуникациями
Срок реализации: 9 месяцев
Автоматизация проектного управления и HR для ведущего агентства маркетинговых исследований
Разработали и внедрили систему с использованием платформы «Первая Форма». Настроили проектную модель с учётом привлечения сотрудников из разных подразделений, автоматизировали учёт времени, отпуска и работу с клиентами. Запустили критичный функционал для онлайн-коммуникаций за 1 месяц.
Решение
Результат
Запуск новой системы прошёл бесшовно, без остановки процессов
Пользователи активно вносят предложения по улучшению
Все данные перенесены, отчётность и аналитика доступны в привычной форме
Скоро здесь появится отзыв
Отзыв клиента
Задача
Упростить работу с отпусками, справками, отсутствиями и адаптацией новых сотрудников. Снизить количество ручных ошибок, отказаться от Excel и локальных HR в каждом магазине. Сделать процессы доступными, быстрыми и управляемыми.
Цифровая трансформация кадровых сервисов для 3000 сотрудников в сети из 60 магазинов
Срок реализации: 9 месяцев
HR-платформа для крупной сети магазинов спортивных товаров
Внедрили комплексную HR-систему с помощью «Первой Формы»: электронный документооборот, органиграмма, подбор, онбординг, база знаний и обучение. Настроили единое окно для всех HR-сервисов. У каждого сотрудника появилась цифровая подпись.
Решение
Результат
Сокращение ручных операций на 75%
Вместо 50 локальных HR-специалистов — 5 бизнес-партнёров
Сотрудники вносят предложения по развитию сервиса прямо в системе
Расходы на проверки и командировки снижены на 40%
Олег Пестов, HR-директор сети гипермаркетов спортивных товаров
«Система постоянно развивается — мы регулярно получаем обратную связь от сотрудников и быстро внедряем улучшения. Это позволяет нам упрощать процессы без долгих согласований. „Первая Форма“ — мощная платформа для развития HR-сервисов и роста удовлетворённости команды».
Отзыв клиента
Задача
Снизить ручную нагрузку и потери из-за несистемной работы: Excel, почта, ручной выбор подрядчиков, отсутствие актуальной информации по заказам. Не было возможности прогнозировать исполнение заказов и управлять качеством доставки.
Автоматизация логистики и взаимодействия с подрядчиками
Срок реализации: 3 месяца
Логистический портал для крупного FMCG-холдинга
Разработали портал логистики: электронные заявки, тендеры, контекстные чаты, автоматическая генерация документов, отслеживание рейсов, управление исполнителями и анализ эффективности подрядчиков. Интегрировали всё в единую цифровую систему.
Решение
Результат
Транспортные расходы сократились на 10% за 3 месяца
Количество претензий по доставке уменьшилось в 3 раза
Ушли от Excel и ручного сбора данных — всё в системе, в реальном времени
Сократился простой транспорта, улучшена загрузка подрядчиков
Отзыв клиента
«Наш логистический портал полностью автоматизировал процессы, сократив расходы на 10% и претензии в 3 раза. Теперь мы управляем доставкой в реальном времени — без Excel и рутины!».
Антон Гусев,
Руководитель транспортного отдела
Руководитель транспортного отдела
/ Процесс внедрения
Как проходит внедрение
/01
Подготовка
(~2 недели)
Согласованный документ с требованиями и планом внедрения.
Проводим демонстрацию платформы, уточняем задачи и объёмы. Анализируем текущие процессы и определяем приоритеты. Составляем план проекта и функциональные требования.
/01
Подготовка
(~2 недели)
Согласованный документ с требованиями и планом внедрения.
Проводим демонстрацию платформы, уточняем задачи и объёмы. Анализируем текущие процессы и определяем приоритеты. Составляем план проекта и функциональные требования.
/02
Реализация
(~6 недель)
Сконфигурированная система с настройками и аналитикой.
Настраиваем платформу, разрабатываем схемы бизнес-процессов, проводим серию демонстраций.
Формируем отчёты и готовим систему к тестированию.
Формируем отчёты и готовим систему к тестированию.
/02
Реализация
(~6 недель)
Сконфигурированная система с настройками и аналитикой.
Настраиваем платформу, разрабатываем схемы бизнес-процессов, проводим серию демонстраций.
Формируем отчёты и готовим систему к тестированию.
Формируем отчёты и готовим систему к тестированию.
/03
Тестирование
(~4 недели)
Протестированная система и план перехода в эксплуатацию.
Готовим сценарии тестирования, проводим проверки
с командой заказчика. Устраняем замечания и утверждаем
переход к следующему этапу.
с командой заказчика. Устраняем замечания и утверждаем
переход к следующему этапу.
/03
Тестирование
(~4 недели)
Протестированная система и план перехода в эксплуатацию.
Готовим сценарии тестирования, проводим проверки
с командой заказчика. Устраняем замечания и утверждаем
переход к следующему этапу.
с командой заказчика. Устраняем замечания и утверждаем
переход к следующему этапу.
/04
Подготовка к запуску
(~2 недели)
Команда готова к работе, данные загружены.
Создаём инструкции, обучаем команду заказчика, загружаем данные, проверяем готовность системы.
Назначаем ключевых пользователей и настраиваем каналы поддержки.
/04
Подготовка к запуску
(~2 недели)
Команда готова к работе, данные загружены.
Создаём инструкции, обучаем команду заказчика, загружаем данные, проверяем готовность системы.
Назначаем ключевых пользователей и настраиваем каналы поддержки.
/05
Запуск
(~2 недели)
Решение внедрено, замечания устранены.
Обеспечиваем сопровождение в режиме гиперопеки.
Отслеживаем работу, обновляем инструкции, фиксируем обратную связь.
Отслеживаем работу, обновляем инструкции, фиксируем обратную связь.
/05
Запуск
(~2 недели)
Решение внедрено, замечания устранены.
Обеспечиваем сопровождение в режиме гиперопеки.
Отслеживаем работу, обновляем инструкции, фиксируем обратную связь.
Отслеживаем работу, обновляем инструкции, фиксируем обратную связь.
/06
Поддержка и развитие
(~2 недели)
Решение стабильно работает
и развивается, пользователи
не остаются без помощи.
и развивается, пользователи
не остаются без помощи.
Оказываем поддержку, анализируем обращения, направляем ошибки в техподдержку вендора.
Помогаем развивать систему под новые задачи.
/06
Поддержка и развитие
(~2 недели)
Решение стабильно работает
и развивается, пользователи
не остаются без помощи.
и развивается, пользователи
не остаются без помощи.
Оказываем поддержку, анализируем обращения, направляем ошибки в техподдержку вендора.
Помогаем развивать систему под новые задачи.
Компания Headword была основана в 2008 году. Начала активно развиваться, заключив первый крупный долгосрочный контракт на поддержку системы SAP ERP. Наращивая позиции, в 2009 году мы открыли офисы сразу в двух городах: Красноярске и Перми.
Успешно выполняя проекты, к 2010 году количество сотрудников, участвующих на проектах, превысило 200 человек. Продолжая стремительное развитие, в 2011 году мы вышли на международные проекты в странах СНГ и успешно их выполнили. С 2022 в портфель наших продуктов вошло решение Первая форма.
Успешно выполняя проекты, к 2010 году количество сотрудников, участвующих на проектах, превысило 200 человек. Продолжая стремительное развитие, в 2011 году мы вышли на международные проекты в странах СНГ и успешно их выполнили. С 2022 в портфель наших продуктов вошло решение Первая форма.
Для компаний из России, СНГ и Восточной Европы — от точечных внедрений до комплексных решений под ключ.
Наша сила — в скорости работы и гибкости. Клиенты ценят индивидуальный подход и остаются с нами надолго.
Компанией реализовано
>30 проектов
>80% проектов перерастают в многолетнее cотрудничество
Headword — команда экспертов по внедрению «Первой Формы» с опытом автоматизации бизнес-процессов >20 лет
/ О нас
Headword
Бизнес-аналитики и технические специалисты
10 специалистов с разными компетенциями и функциональной экспертизой позволяющей реализовать проекты и решить интеграционные задачи.
Эксперты
Архитектор решений
Прорабатывает бизнес-процессы, настраивает платформу, контролирует техническую реализацию проектов.
Оксана Богомазова
С 2022 года имеем статус платинового партнера платформы
Наша команда
Отвечает за стратегию внедрения, коммуникацию и достижение результата.
Руководитель проекта
Виталий Филатов
логика настраивается визуально
[01]
Оставьте заявку, и мы подберем лучшее решение для вашего бизнеса. Ответим в течение 1 рабочего дня.
Давайте обсудим вашу задачу
Или напишите нам в